2024/04/25
iPhoneをご利用のお客様において、LINEクーポンが使用できない事例を複数件伺っております。
下記の方法により解消いただける場合がございますのでお試しください。
■事象
Safariのタブが「プライベート」の場合、クーポンを開くときに、「”Putmenu”で開きますか？」のダイアログで「キャンセル」を選択すると、以降、アプリのダウンロード画面になり、値引き後のメニューに遷移しない現象になります。
本事象が発生した場合、プライベートブラウズをOFFにした後も、ダウンロード画面が表示されクーポンを使用できない状態になります。
■解消方法
・以下の手順を実行することで、LINEクーポンを使用することができるようになります。
①Safariの「履歴とWebサイトデータを消去」してください。
②「”Putmenu”で開きますか？」のダイアログで「キャンセル」をタップすると再発しますので、「開く」または予めSafariのプライベートブラウズをOFFにしてください。
以下に、設定手順について記載します。
＜履歴とWebサイトデータを消去＞
※iPhoneのバージョンにより表示が異なります。
現時点の最新バージョン（17.4.1）においては、消去する履歴の対象を問われますが、「すべての履歴」を選択してください。
＜プライベートブラウズの切り替え＞
以上
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご迷惑をお掛けしますが、宜しくお願いいたします。